Este servizo en liña, GOF VIRTUAL, procurará proporcionar, de maneira gratuíta, información e asesoramento sobre diversas cuestións, como servizos, recursos sociais, programas, disposicións legais, etc., por parte de persoas profesionais especializadas no ámbito da familia e a infancia.
Pero nunca dará directrices técnicas sobre pautas de comportamento, habilidades, etc. Nestes casos sempre terá que proporcionar á persoa usuaria información de contacto co servizo correspondente para abordar con profundidade e de xeito presencial o problema.